Kontaktieren Sie uns telefonisch:
+41 58 280 1000
Schaden: +41 58 280 3000
Kontaktübersicht
Helvetia Agentur
wählen
Schaden
online melden
Qualitätsmanagement mit EFQM
Das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) liefert uns die methodische Grundlage zum Erreichen unserer strategischen Qualitäts- und Serviceziele. Das EFQM-Modell hilft uns im Bestreben, Business Excellence zu erreichen und Service Excellence zu bieten. Mit dem ganzheitlichen Ansatz wollen wir
- Qualität und Service nachhaltig steigern mit dem Ziel effizienter Prozesse, zufriedener Kunden und Mitarbeitender.
- unser Handeln und Tun laufend messen und kritisch hinterfragen.
- uns in allen Bereichen und Prozessen schrittweise und systematisch hinsichtlich Qualität, Kosten und Effizienz verbessern.
Ganzheitlicher Ansatz mit EFQM
Das EFQM-Modell ist ein europäischer Standard und dient der ganzheitlichen Betrachtung von Organisationen. Es hilft uns, unseren Reifegrad mit regelmässigen Selbstbewertungen zu beurteilen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und uns kontinuierlich in allen EFQM-Kriterien zu verbessern.
Konsequente Ausrichtung auf Qualität & Service lohnt sich
Im
März 2007 wurde die Helvetia als erste Allbranchenversicherung als Finalist beim Schweizer Qualitätspreis
ESPRIX ausgewählt. Wir haben damit die zweithöchste «Anerkennung für Excellence» von der Swiss Association
for Quality (SAQ) erhalten. Bereits im Sommer 2003 wurden unsere Anstrengungen im Bereich Qualität &
Service mit der EFQM-Auszeichnung «Verpflichtung zu Excellence» belohnt.
Unsere konsequente
Ausrichtung auf Qualität und die entsprechenden Leistungen der letzten Jahre werden somit auch von externer
Stelle anerkannt. Dieser tolle Erfolg freut uns und motiviert uns zu weiteren Meilensteinen auf dem
Weg
zu Business Excellence!
Seite drucken