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Stratégie de l'Helvetia Suisse
Être les meilleurs en termes de croissance, de rentabilité et de fidélité client
L'Helvetia Suisse veut figurer parmi les assureurs privés leaders en Suisse et fournir à l'avenir également une contribution importante au succès du Groupe Helvetia. Avec la stratégie «Helvetia 2015+», l'ensemble du groupe s'oriente selon la devise «Être les meilleurs en termes de croissance, de rentabilité et de fidélité client». Nous voulons propulser l'Helvetia au sommet, grâce à nos valeurs bien connues Confiance, Dynamisme et Enthousiasme. Ces valeurs doivent être perçues au travers de notre identité visuelle, de notre présentation ainsi que de notre manière de penser et d'agir.
Les meilleurs en termes de croissance: renforcer la position sur les marchés
L'Helvetia lance des offensives produits dans tous les domaines d'affaires. Près de 700'000 clientes et clients comptent sur la sécurité de l'Helvetia. Notre distribution est portée par notre propre service externe. Il reste le canal de distribution le plus important de l'Helvetia. En parallèle, l'Helvetia veut encourager d'autres canaux de distribution et coopérations.
Les meilleurs en termes de rentabilité: augmenter durablement la profitabilité
Dans le domaine de l'Underwriting et la tarification, l'Helvetia continue à attacher une grande importance à la qualité et à la discipline. Elles sont les bases d'une assurance efficiente. L'Helvetia veut, dans le domaine de la prévoyance, vendre davantage de produits préservant le capital propre. Nous optimisons notre gestion des sinistres et des prestations – notamment grâce à la lutte contre l'escroquerie. Notre collaboration étroite avec le Groupe Helvetia nous permet de créer des synergies et de réduire nos coûts.
Les meilleurs en termes de fidélité client accroître les avantages pour les clients en fonction des besoins
Nos clients sont l'élément central de notre travail. L'Helvetia veut reconnaître leurs besoins encore plus tôt et satisfaire encore mieux leurs désirs. L'Helvetia et ses collaborateurs ont une présentation assurée et positive. Les collaborateurs recherchent le contact avec les clients et se penchent sur leurs besoins. L'Helvetia représente la 'Swissness' et la simplicité. Nos clients apprécient notre fiabilité et un excellent service.
Pour en apprendre davantage sur la stratégie du Groupe Helvetia.
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