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Des automobilistes satisfaits de l’Helvetia
Régler les cas de sinistre rapidement et sans paperasse inutile – l’Helvetia y attache une grande importance. Pour déclarer un sinistre, un simple appel du client suffit. Les collaboratrices et collaborateurs du Centre de sinistres se chargent ensuite de tout le reste. Depuis des années, l’Helvetia mise sur une bonne disponibilité et un règlement simple en cas de sinistre, même par des temps plus agités comme l’intégration d’Alba et de Phenix. Les résultats d’une étude récente de bonus.ch montrent que l’Helvetia est sur la bonne voie et fait très bonne figure.
L’Helvetia en tête.
Le
portail de comparaison a interrogé des conducteurs automobiles sur leur satisfaction vis-à-vis de leur
assurance véhicules à moteur concernant le règlement des sinistres. L’Helvetia l’emporte de loin: 65
pour cent des clients de l’Helvetia interrogés qualifient le traitement des cas de sinistres de «très
bon».

Source: Enquête bonus.ch (8.2011): les assureurs automobiles suisses traitent les cas de sinistres à la satisfaction de leurs clients.
